驗證碼可能是網(wǎng)絡(luò)上僅次于彈出窗口的第二大令人惱火的東西。然而，即使您不在乎訪問者是否生氣地離開您的網(wǎng)站，驗證碼還有另一個真正傷害您的副作用 - 它們會殺死轉(zhuǎn)化。這超出了你的承受能力，因為它直接擊中了你的口袋。

垃圾郵件很糟糕，但驗證碼也好不到哪兒去

上世紀(jì)末，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)開始飛速發(fā)展時，垃圾郵件也隨之發(fā)展。垃圾郵件很快變成了許多網(wǎng)站的噩夢，網(wǎng)站管理員迫切地尋求解決垃圾郵件問題的方法。這樣的解決方案很快就被提供了，它被稱為 CAPTCHA（區(qū)分計算機和人類的完全自動化公共圖靈測試）。驗證碼的功能是阻止垃圾郵件機器人完成其工作。

很快事實證明，垃圾郵件機器人（及其創(chuàng)建者）并不那么愚蠢，他們很快就找到了欺騙驗證碼的方法。盡管如此，驗證碼仍然能夠過濾掉網(wǎng)站收到的至少一部分垃圾郵件，這就是它們?nèi)匀淮嬖诘脑颉?/p>

然而，這是有代價的。驗證碼不僅可以阻止垃圾郵件機器人，而且還可以成為合法人類訪問者的障礙。更糟糕的是，驗證碼不僅可以阻止人類，還可以阻止搜索引擎機器人。如果您的內(nèi)容只有在正確輸入驗證碼后才能訪問，那么很明顯該內(nèi)容對于搜索引擎蜘蛛來說是遙不可及的，即使他們可以，也不會費心填寫驗證碼?? 他們只是轉(zhuǎn)移到下一個更受歡迎的站點。

在比較壞的情況下，驗證碼煩人的事情是，如果未正確實施，則會導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失?？紤]一下這樣的情況：您的驗證碼幾乎難以辨認(rèn)和/或驗證碼填寫錯誤后，表單上的所有數(shù)據(jù)都被清除，瘋狂的用戶必須從頭開始。您怎么看？例如，有多少用戶會費心重新填寫表格只是為了向您購買東西？

驗證碼會損害轉(zhuǎn)化

從可用性的角度來看，驗證碼是不好的，正如已經(jīng)提到的，如果它們阻止搜索引擎蜘蛛對驗證碼后面的頁面進(jìn)行索引，那么它們也不利于 SEO。然而，當(dāng)你考慮轉(zhuǎn)換時，真正的損害就已經(jīng)造成了。驗證碼只會殺死轉(zhuǎn)化，這可能是他們在搜索引擎優(yōu)化方面糟糕的缺點。

損失的轉(zhuǎn)化比垃圾郵件更重要。垃圾郵件可能會令人惱火，但它不會像缺乏轉(zhuǎn)化那樣毀掉您的業(yè)務(wù)。雖然結(jié)果因網(wǎng)站而異，但當(dāng)驗證碼打開時，這可能會大幅降低轉(zhuǎn)化率。例如，如果您在時事通訊注冊表單上有驗證碼，這可能會將您的訂閱者數(shù)量減少一半，因為許多用戶甚至懶得用驗證碼碰碰運氣。如果您在購物網(wǎng)站上有驗證碼，這可能會讓您避免一些虛假訂單，但沮喪的客戶數(shù)量將比這個多幾倍。

基本上，驗證碼越困難且難以辨認(rèn)，轉(zhuǎn)化率下降的幅度就越大。如果您不相信，請在您的網(wǎng)站上嘗試不同難度的驗證碼并記下結(jié)果。

要求用戶填寫字母和數(shù)字的標(biāo)準(zhǔn)驗證碼是容易接受的，但它們?nèi)匀皇且粋€很大的障礙。音頻和視頻驗證碼是一個真正的殺手，因為它們可能需要用戶長達(dá)一分鐘的時間來收聽或觀看并填寫。這就是為什么音頻和視頻驗證碼是放棄率比較高的驗證碼也就不足為奇了。

驗證碼替代方案

不幸的是，無論技術(shù)進(jìn)步多少，真正的驗證碼替代方案尚未出現(xiàn)。這并不意味著您對垃圾郵件完全無能為力。您可能想嘗試以下 3 種驗證碼替代方案：

使用不那么煩人的驗證碼變體。在眾多驗證碼變體中，有一些更容易被用戶接受，例如用戶必須解決簡單的數(shù)學(xué)問題（如 3+4）并輸入結(jié)果的變體。這種驗證碼類型消除了讓用戶惱火的難以辨認(rèn)的字母，如果您使用所有用戶都可以解決的簡單數(shù)學(xué)問題，這可能會為您解決驗證碼問題。

獲取 Akismet 或其他第三方反垃圾郵件解決方案。您的下一個選擇是使用專用的反垃圾郵件解決方案。這里的選擇是壓倒性的，您的選擇會根據(jù)您需要垃圾郵件過濾器的目的而有所不同。Akismet 是可用于多個平臺的通用垃圾郵件過濾器之一，因此，如果您到目前為止還沒有嘗試過，那么現(xiàn)在是時候嘗試一下了。

應(yīng)用蜜罐技術(shù)。蜜罐技術(shù)包括一個由用戶留空的字段。這樣一來，人類就不會填補該字段，只有不理解指令的機器人才會填補該字段。然而，蜜罐技術(shù)并非萬無一失。心不在焉或視力受損的用戶可能會填補該領(lǐng)域，而更智能的機器人可以避免它。這些都是蜜罐技術(shù)在實踐中不那么流行的原因。

是時候擺脫驗證碼了嗎？

正如您所看到的，驗證碼很糟糕，但它們的替代方案也不是一個解決方案。因此，您選擇就是擺脫驗證碼。在很多情況下，這可能是你的舉動？即，如果您沒有收到大量垃圾郵件，但驗證碼會殺死您的轉(zhuǎn)化，那么您盡量放棄它。另一方面，如果您確實收到了大量垃圾郵件，并且驗證碼對您的用戶來說并不是什么大問題，那么答案很明顯 -？留下驗證碼。您只需要具體分析您的情況，并決定什么適合您的情況，什么不適合。